นโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ
ฉบับวันที่ 18 ตุลาคม 2569 · มีผลกับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ Yibb
1. เงื่อนไขการใช้บริการ
- “ร้าน” หมายถึง Yibb ผู้ให้บริการเว็บไซต์นี้ “ลูกค้า” หมายถึงผู้ใช้งานเว็บไซต์หรือผู้สั่งซื้อ “ร้านค้าต้นทาง” หมายถึงผู้ขายบนแพลตฟอร์มในประเทศจีน
- ร้านให้บริการ สั่งซื้อสินค้าแทนลูกค้า จากร้านค้าต้นทาง และ จัดการขนส่งมายังประเทศไทย ร้านไม่ได้เป็นผู้ผลิต ไม่ได้เป็นเจ้าของ และไม่ได้รับรองคุณภาพสินค้าแทนร้านค้าต้นทาง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- ข้อมูลสินค้า รูปภาพ ชื่อ และคำอธิบายบนเว็บไซต์ดึงหรือแปลมาจากร้านค้าต้นทางโดยอัตโนมัติ อาจคลาดเคลื่อนจากสินค้าจริง ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียด และสอบถามทีมงานก่อนสั่งซื้อเมื่อไม่แน่ใจ
- การส่งคำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขนี้ทั้งหมด
- ลูกค้าต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม
- ร้านอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้ได้ตามความเหมาะสมและตามกฎหมาย โดยประกาศบนหน้านี้ เงื่อนไขที่ใช้กับคำสั่งซื้อใด คือฉบับที่มีผลในวันที่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อนั้น
2. การสั่งซื้อและราคา
- ยอดที่แสดงบนเว็บเป็น ราคาประมาณการ คำนวณจากราคาหยวนบนร้านค้าต้นทาง × อัตราแลกเปลี่ยนของร้านในวันนั้น คำสั่งซื้อจะ ยืนยันเมื่อทีมงานตรวจสอบกับร้านค้าต้นทางและแจ้งยอดชำระ แล้วเท่านั้น
- หากราคา สต็อก แบบ สี ขนาด หรือขั้นต่ำการสั่งซื้อของร้านค้าต้นทางเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะแจ้งลูกค้าก่อนดำเนินการ ลูกค้าเลือกได้ว่าจะยืนยันตามราคาใหม่ เปลี่ยนสินค้า หรือยกเลิกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้คืออัตราที่แจ้งในยอดชำระรอบแรก และจะไม่เปลี่ยนหลังลูกค้าชำระเงินแล้ว
- ร้านไม่เก็บค่าบริการสั่งซื้อ ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นตามจริงและจะแจ้งก่อนเรียกเก็บเสมอ ได้แก่ ค่าส่งภายในจีน (จากร้านค้าต้นทางถึงโกดังจีน) ค่าขนส่งจีน–ไทย ค่าตีลังไม้ ค่าประกันสินค้า (ถ้าลูกค้าเลือก) และค่าส่งภายในไทย
- บางร้านค้าต้นทาง (โดยเฉพาะร้านขายส่ง) กำหนดจำนวนขั้นต่ำต่อการสั่งซื้อ ลูกค้าต้องสั่งไม่น้อยกว่าขั้นต่ำนั้น
- ร้านขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ผิดกฎหมาย ขัดต่อนโยบายของร้าน หรือสงสัยว่าเป็นการทุจริต โดยจะคืนเงินที่ชำระแล้วเต็มจำนวน
3. การชำระเงิน
| รอบ | ชำระเมื่อไร | ประกอบด้วย |
|---|---|---|
| รอบที่ 1 | หลังทีมงานแจ้งยอด ก่อนสั่งซื้อจากร้านค้าต้นทาง | ค่าสินค้า + ค่าส่งภายในจีน (ถ้ามี) |
| รอบที่ 2 | เมื่อสินค้าถึงโกดังไทยและชั่งวัดแล้ว | ค่าขนส่งจีน–ไทย + ค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดจริง + ค่าส่งในไทย |
- ชำระผ่านบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ ที่เป็นชื่อร้านตามที่ทีมงานแจ้งเท่านั้น ร้านไม่มีนโยบายให้โอนเข้าบัญชีบุคคลอื่น หากไม่แน่ใจ ให้สอบถามทาง LINE ทางการของร้านก่อนโอน
- ร้านจะเริ่มสั่งซื้อหลังตรวจสอบยอดเงินเข้าแล้วเท่านั้น และจะจัดส่งภายในไทยหลังได้รับชำระรอบที่ 2 ครบ
- วิธีคิดค่าขนส่งจีน–ไทย: คิดทั้งตามน้ำหนักจริง (กิโลกรัม) และตามปริมาตร (CBM) โดยวัดกล่องหรือหีบห่อจากจุดที่ กว้างที่สุด ยาวที่สุด และสูงที่สุด แล้วเรียกเก็บตามค่าที่สูงกว่า ตามเรทที่ประกาศบนเว็บไซต์ ณ วันที่สินค้าถึงโกดังไทย ตัวคำนวณบนเว็บเป็นการประมาณเท่านั้น
- ลูกค้าต้องชำระรอบที่ 2 ภายในระยะเวลาที่กำหนดในข้อ 9 (การเก็บรักษาสินค้าที่โกดังไทย)
4. การขนส่งและภาษี
- ระยะเวลาสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับร้านค้าต้นทางในการเตรียมสินค้า และขนส่งเอกชนในจีนที่ส่งมายังโกดังจีนของร้าน (ปกติ 2–5 วัน แต่บางร้านหรือสินค้าสั่งผลิตอาจนานกว่า)
- ระยะเวลาขนส่ง ที่แสดง (เช่น ทางรถ 6–8 วัน ทางเรือ 15–20 วัน) นับจากสินค้าออกจากโกดังจีน เป็นเพียงประมาณการ และอาจล่าช้าจากเทศกาล สภาพอากาศ การตรวจของศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัย
- ร้านดำเนินการนำเข้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย ค่าขนส่งตามเรทของร้าน รวมพิธีการและภาษีนำเข้าตามปกติแล้ว เว้นแต่สินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตเฉพาะ สินค้าแบรนด์ หรือสินค้ามูลค่าสูง ซึ่งทีมงานจะแจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก่อนสั่งซื้อ
- การสุ่มตรวจสินค้า: ร้านและผู้ให้บริการขนส่งมีสิทธิ์สุ่มเปิดตรวจหีบห่อก่อนส่งออกจากจีน เพื่อตรวจหาสินค้าผิดกฎหมายหรือสินค้าต้องห้าม (ดูข้อ 7)
- ข้อมูลจัดส่ง: ลูกค้าต้องตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรให้ถูกต้องก่อนจัดส่ง หากเกิดความเสียหาย สูญหาย หรือค่าส่งซ้ำ เพราะข้อมูลที่ลูกค้าให้ไม่ถูกต้อง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
- สินค้าแตกง่าย: ลูกค้ามีหน้าที่เลือกหรือแจ้งให้บรรจุหีบห่ออย่างเหมาะสม เช่น ตีลังไม้ โฟมกันกระแทก (ร้านมีบริการตีลังไม้และประกันสินค้า แจ้งได้ตอนสั่งซื้อ)
- เมื่อส่งมอบสินค้าให้บริษัทขนส่งในไทยแล้ว ร้านจะแจ้งเลขพัสดุ และช่วยติดตามหรือเคลมกับบริษัทขนส่งให้หากเกิดปัญหา
5. ขอบเขตความรับผิดชอบ การเคลม และการคืนเงิน
5.1 บทบาทของร้าน
ร้านเป็น ตัวแทนช่วยสั่งซื้อและประสานงาน ระหว่างลูกค้ากับร้านค้าต้นทางในจีน ปัญหาที่เกิดจากร้านค้าต้นทาง เช่น ส่งผิดสี ผิดแบบ อะไหล่ไม่ครบ จำนวนไม่ครบ หรือจัดส่งล่าช้า ร้านจะประสานงานเคลมและทวงสิทธิ์ให้ลูกค้าอย่างเต็มความสามารถ และคืนเงินหรือส่งของทดแทนตามที่ร้านค้าต้นทางยินยอม แต่ร้านไม่สามารถรับผิดชอบแทนร้านค้าต้นทางในส่วนที่ร้านค้าต้นทางปฏิเสธ
5.2 คุณภาพสินค้า
สินค้าแต่ละร้านอาจใช้รูปเหมือนหรือคล้ายกันแต่คุณภาพต่างกัน และรูปของร้านค้าต้นทางอาจผ่านการปรับแสง สี หรือตกแต่ง ร้านไม่รับรองคุณภาพ ความแท้ วัสดุ หรือสีที่ตรงกับรูปทุกประการ ลูกค้าควรศึกษารายละเอียด รีวิว และสอบถามทีมงานก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ
5.3 แจ้งปัญหาภายใน 3 วัน
ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อม วิดีโอตอนแกะกล่องที่ต่อเนื่องไม่ตัดต่อ รูปสินค้า รูปกล่องและฉลากพัสดุ หากไม่มีหลักฐานดังกล่าว ร้านอาจไม่สามารถดำเนินการเคลมได้
5.4 กรณีที่ร้านรับผิดชอบเอง
- ร้านสั่งซื้อผิดจากรายการที่ลูกค้ายืนยัน → แก้ไขหรือคืนเงินเต็มจำนวน
- สินค้าสูญหายระหว่างอยู่ในความดูแลของร้าน → ชดเชยตามข้อ 5.6
5.5 สินค้าและกรณีที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบ
- สินค้าแตกหักง่าย ที่ไม่ได้ตีลังไม้หรือไม่ได้ซื้อประกัน เช่น ขวด แก้ว กระจก เซรามิก หินอ่อน กระเบื้อง เครื่องสำอาง และพลาสติกเปราะ — ร้านช่วยเคลมกับผู้ขนส่งให้ แต่ไม่รับประกันค่าชดเชย
- ความเสียหายจากธรรมชาติของสินค้า เช่น ขึ้นรา ขึ้นสนิม ซีดจาง ระเหย ละลาย
- เปลี่ยนใจ ไม่ชอบ หรือสั่งผิดเอง หลังร้านสั่งซื้อจากร้านค้าต้นทางแล้ว
- สีหรือรายละเอียดต่างจากรูปเล็กน้อย จากแสง หน้าจอ หรือล็อตการผลิต
- ความเสียหายจากการใช้งาน การติดตั้ง หรือการเก็บรักษาของลูกค้า
- แจ้งเกินระยะเวลา หรือไม่มีวิดีโอแกะกล่อง
- สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าควบคุมตามข้อ 7
5.6 สินค้าสูญหายระหว่างขนส่ง
กรณีสินค้าสูญหายจากเหตุที่ควบคุมไม่ได้ระหว่างขนส่งจีน–ไทย สำหรับสินค้าที่ ไม่ได้ซื้อประกัน ร้านชดเชยให้ ไม่เกิน 500 บาทต่อ 1 บิลขนส่ง ส่วนสินค้าที่ซื้อประกัน ชดเชยตามมูลค่าที่ทำประกันไว้ ลูกค้าต้องแจ้งขอค่าชดเชยเป็นลายลักษณ์อักษร (ข้อความทาง LINE หรืออีเมลถือเป็นลายลักษณ์อักษร) ภายใน 30 วันนับจากวันส่งสินค้า หรือภายใน 15 วันนับจากวันที่ทราบว่าสูญหาย
5.7 การคืนเงิน
กรณีคืนเงินค่าสินค้า ร้านจะคืนเข้าบัญชีของลูกค้าภายใน 3–7 วันทำการหลังได้รับเงินคืนจากร้านค้าต้นทาง (หรือหลังได้ข้อสรุปในกรณีที่ร้านรับผิดชอบเอง) คำนวณเป็นเงินบาทตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ลูกค้าชำระไว้ หากร้านค้าต้นทางกำหนดให้ส่งสินค้าคืนไปจีน ค่าส่งคืนเป็นของลูกค้า เว้นแต่ความผิดพลาดมาจากร้านค้าต้นทางหรือร้าน
6. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ยกเลิกได้ ก่อนสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น “สั่งซื้อแล้ว” โดยติดต่อทีมงานทาง LINE — ถ้ายังไม่ได้ชำระ ไม่มีค่าใช้จ่าย ถ้าชำระแล้ว คืนเงินเต็มจำนวน
- เมื่อสถานะเป็น “สั่งซื้อแล้ว” ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ เว้นแต่ร้านค้าต้นทางยินยอม ซึ่งจะคืนเงินตามจำนวนที่ร้านค้าต้นทางคืนจริง หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว (ถ้ามี)
7. สินค้าต้องห้าม สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ และสินค้าควบคุม
ร้านไม่รับสั่งซื้อหรือนำเข้าสินค้าที่ผิดกฎหมายไทยหรือจีน และสินค้าต้องห้าม/ต้องกำกัดตามประกาศกรมศุลกากร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- อาวุธ ส่วนประกอบอาวุธ กระสุน วัตถุระเบิด ดอกไม้ไฟ ปืนอัดลม/บีบีกัน และสิ่งเทียมอาวุธ
- ยาเสพติด บุหรี่ไฟฟ้าและน้ำยา ยา อาหารเสริม และเครื่องสำอางที่ต้องขึ้นทะเบียน อย.
- สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า สินค้าปลอมแบรนด์
- ของเหลวไวไฟ ก๊าซ สารเคมีอันตราย แบตเตอรี่ลิเธียมก้อนเปล่า และพาวเวอร์แบงก์บางประเภท
- สัตว์ พืช เมล็ดพันธุ์ ดิน และผลิตภัณฑ์จากสัตว์ป่าคุ้มครอง
- สื่อลามกอนาจาร และสินค้าที่ขัดต่อศีลธรรมอันดีหรือความมั่นคง
- อุปกรณ์สื่อสาร/คลื่นวิทยุที่ต้องได้รับอนุญาตจาก กสทช. อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าที่ต้องมีมาตรฐาน มอก. บังคับ โดยไม่มีใบอนุญาต
หากตรวจพบ (รวมถึงจากการสุ่มตรวจตามข้อ 4) ร้านขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ ระงับการขนส่ง และ ทำลายหรือส่งมอบสินค้าให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยไม่คืนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่ง หากร้านถูกยึด ถูกปรับ หรือได้รับความเสียหายใดๆ เพราะลูกค้าสั่งหรือแจ้งข้อมูลสินค้าไม่ตรงความจริง ลูกค้าต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงทั้งหมด และร้านสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมาย หากไม่แน่ใจว่าสินค้าสั่งได้หรือไม่ กรุณาสอบถามก่อนสั่งซื้อ
8. ขอบเขตความรับผิดโดยรวม
- ความรับผิดของร้านต่อคำสั่งซื้อใดๆ ไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระให้ร้านสำหรับคำสั่งซื้อนั้น และไม่รวมความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียรายได้ กำไร หรือโอกาสทางธุรกิจ จากความล่าช้าหรือปัญหาของสินค้า
- ร้านไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การปิดด่าน การเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือนโยบายรัฐ การนัดหยุดงาน หรือเหตุนอกเหนือการควบคุมของร้าน
- สินค้าที่นำไปขายต่อ ลูกค้าต้องรับผิดชอบเรื่องใบอนุญาต ฉลาก มาตรฐาน และภาษีในการจำหน่ายต่อเอง
- ข้อจำกัดความรับผิดนี้ไม่ใช้กับกรณีที่ร้านจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และไม่ตัดสิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
9. การเก็บรักษาสินค้าที่โกดังไทย และการรับสินค้า
การนับวัน: วันที่สินค้าเข้าโกดังไทยนับเป็นวันที่ 1
| ช่วงเวลา | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| วันที่ 1 | สินค้าเข้าโกดังไทย ร้านแจ้งยอดค่าขนส่ง (รอบที่ 2) ทาง LINE / SMS / หน้าติดตามคำสั่งซื้อ |
| ภายในวันที่ 14 | ชำระค่าขนส่ง — สินค้าที่เลือกส่งด้วยขนส่งเอกชนจะจัดส่งทันที ใช้เวลาประมาณ 3–5 วันตามพื้นที่ |
| วันที่ 15–21 | ยังไม่ชำระ → ทีมงานติดต่อเตือน และขยายเวลาชำระให้อีก 7 วัน (รวมเป็น 21 วัน) |
| เกิน 21 วัน | ยังไม่ชำระและติดต่อไม่ได้ → ร้านขอสงวนสิทธิ์จัดการสินค้า (ดูข้อ 9.3) |
- 9.1 ฝากสินค้าฟรี: เมื่อชำระค่าขนส่งแล้ว (กรณีเลือกรับเอง) ฝากสินค้าที่โกดังไทยได้ฟรี สูงสุด 30 วัน หากต้องการฝากต่อ แจ้งขยายได้อีก 60 วัน โดยมีค่าฝาก วันละ 300 บาทต่อ 1 ลูกบาศก์เมตร (CBM) ร้านจะแจ้งเตือนอีกครั้งในวันที่ 75
- 9.2 สินค้าค้างเกิน 90 วัน นับจากวันที่เข้าโกดัง โดยลูกค้าไม่ได้รับสินค้าหรือไม่ได้ชำระ ถือว่าลูกค้าสละสิทธิ์ในสินค้านั้น
- 9.3 กรณีเกิน 21 วันไม่ชำระ (ตามตาราง) หรือข้อ 9.2 ร้านขอสงวนสิทธิ์ นำสินค้าออกจำหน่ายหรือจัดการเพื่อชดเชยค่าขนส่งและค่าฝากที่ค้าง โดยไม่คืนเงินค่าสินค้า ทั้งนี้ร้านจะแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่ลูกค้าให้ไว้ก่อนดำเนินการอย่างน้อย 2 ครั้ง
10.4 การรับสินค้าเองที่โกดัง
- รับได้ในวันและเวลาทำการของโกดัง (สถานที่และเวลาตามที่ร้านแจ้ง หรือตามข้อมูลติดต่อในข้อ 13) และ แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ทาง LINE
- ต้อง ชำระค่าขนส่งให้ครบก่อนรับสินค้า หากยังไม่ชำระ เจ้าหน้าที่สามารถระงับการจ่ายสินค้าได้
- แสดงบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ราชการออกให้ หากให้ผู้อื่นมารับแทน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจหรือแจ้งชื่อผู้รับแทนล่วงหน้า
- ลูกค้าต้องตรวจรายการและจำนวนสินค้า แล้ว เซ็นรับสินค้า การเซ็นรับถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าครบถ้วนตามรายการ (ไม่ตัดสิทธิ์การเคลมตามข้อ 5 สำหรับความเสียหายภายในที่ตรวจไม่พบตอนรับ)
10. นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)
ร้านในฐานะ “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
10.1 ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลที่คุณให้: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทร อีเมล LINE ID ที่อยู่จัดส่ง ผู้แนะนำ และหมายเหตุในคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลการสั่งซื้อและชำระเงิน: รายการสินค้า ยอดเงิน หลักฐานการโอน และประวัติการจัดส่ง (เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคาร)
- ข้อมูลการใช้งาน: สินค้าที่ใส่ตะกร้าเมื่อเข้าสู่ระบบ วันเวลาสมัครและเข้าใช้ IP address และข้อมูลทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัย
- รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (hash) ทีมงานไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้
- เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวภาพ (ลายนิ้วมือ ใบหน้า) สำเนาบัตรประชาชนจะขอเฉพาะเมื่อกฎหมายหรือพิธีการศุลกากรกำหนด หรือเพื่อยืนยันตัวตนตอนรับสินค้า และใช้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น
10.2 วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ดำเนินการคำสั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง เคลม และติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| จัดทำบัญชี ภาษี และเอกสารนำเข้าตามที่กฎหมายกำหนด | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของระบบ ปรับปรุงบริการ และดูแลลูกค้าที่มีสินค้าค้างในตะกร้า | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และสินค้าใหม่ | ความยินยอม (ถอนได้ทุกเมื่อ) |
10.3 การเปิดเผยข้อมูล
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ ผู้ให้บริการขนส่งและพิธีการศุลกากร (ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร) ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์และฐานข้อมูล (Cloudflare) ผู้ให้บริการค้นหาและแปลข้อมูลสินค้า (ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) และหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ผู้ใด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ซึ่งมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
10.4 ระยะเวลาจัดเก็บ
เก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก และเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อไม่เกิน 10 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี เมื่อพ้นระยะเวลาจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
10.5 สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือระงับการใช้ ขอโอนย้ายข้อมูล คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอม (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปแล้วก่อนถอน) แก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้เองที่หน้า บัญชีของฉัน หรือติดต่อเราตามข้อ 13 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และคุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
10.6 ความปลอดภัย
เราใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) เข้ารหัสรหัสผ่าน จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็น และมีระบบป้องกันการเข้าสู่ระบบผิดซ้ำ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
11. คุกกี้และการจัดเก็บในเบราว์เซอร์
เว็บไซต์ใช้เฉพาะ คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บที่จำเป็น ได้แก่ คุกกี้เข้าสู่ระบบสมาชิก (เพื่อให้คุณอยู่ในระบบ) และการจำตะกร้าสินค้า ธีมสว่าง/มืด และข้อมูลจัดส่งล่าสุดไว้ในเครื่องของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือติดตามข้ามเว็บไซต์ คุณลบได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้
12. บัญชีสมาชิก
- ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง และเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ การกระทำผ่านบัญชีของลูกค้าถือเป็นการกระทำของลูกค้า
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน
- ร้านอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จ ทุจริต หรือใช้งานผิดเงื่อนไข
- ลูกค้าขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ โดยติดต่อทีมงาน (ข้อมูลคำสั่งซื้อที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ จะเก็บต่อตามข้อ 10.4)
13. ติดต่อเรา
LINE: ทักแชท LINE
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ คู่สัญญาจะเจรจาโดยสุจริตก่อน หากตกลงไม่ได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย หากข้อใดข้อหนึ่งใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผลบังคับใช้